Как сообщает Роскачество, наши соотечественники стали предъявлять к сервису такси больше требований.
Результаты исследования показали, что пассажиры стали меньше разговаривать с таксистами – число желающих поговорить во время поездки уменьшилось с 59,2% до 51,9%. При этом требования к сервису возросли – вежливости и поведению таксистов теперь уделяется много внимания.
Кроме того, увеличилось количество жалоб на водителей, которые высаживали пассажиров не по адресу – число подобных случаев за год выросло на 15,5%.